Il nostro servizio di assistenza si avvale di laboratori di riparazione certificati e di un centro di assistenza interno, con interventi tempestivi sia presso la sede del cliente (on-site) che nel nostro centro (on-center). Offriamo contratti di manutenzione personalizzabili per soddisfare le diverse esigenze aziendali, con tre soluzioni principali:
CONTRATTO ON-SITE CLASSIC: questa soluzione, la più apprezzata dai clienti, è ideale per aziende con parchi dispositivi di qualsiasi dimensione. La formula Classic prevede manutenzione ordinaria annuale e interventi tempestivi in situazioni critiche, offrendo un compromesso ottimale tra un investimento contenuto e un'alta qualità dei servizi inclusi.
CONTRATTO ON-CENTER LIGHT: ideale per aziende che richiedono supporto tecnico remoto. Copre interamente i costi della manodopera, lasciando a carico del cliente solo le parti di ricambio. Include inoltre un help desk telefonico dedicato, con accesso diretto a tecnici qualificati per assistenza immediata.
CONTRATTO ON-CENTER LIGHT MOBILE: pensato per aziende che necessitano di un’assistenza remota avanzata tramite piattaforma MDM (Mobile Device Management). Questa formula consente di gestire centralmente tutti i dispositivi coperti dal contratto, facilitando configurazioni e monitoraggio con il supporto del nostro team tecnico certificato. I clienti possono accedere a una piattaforma dedicata per il controllo in tempo reale dei dispositivi distribuiti in uno o più stabilimenti, garantendo una gestione efficace e continua.
Finlogic Service propone soluzioni personalizzabili, progettate per adattarsi alle esigenze specifiche di ogni cliente, garantendo il funzionamento continuo dei dispositivi Honeywell e ottimizzando la produttività aziendale.